Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
junv 2

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa junv2 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ junv2.tech cùng các ứng dụng di động và dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "junv2" / "Chúng tôi": Có nghĩa là đơn vị vận hành nền tảng junv2.tech, bao gồm toàn bộ nhân sự, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" / "Bạn": Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của junv2.
• "Tài khoản": Có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng junv2, chứa thông tin cá nhân và số dư VNĐ của người dùng.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng junv2 như cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Có nghĩa là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản junv2.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào có thể truy cập nền tảng junv2. Pháp luật điều chỉnh các điều khoản này là pháp luật hiện hành được áp dụng tương ứng với từng giao dịch và tranh chấp phát sinh.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của junv2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. junv2 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc tước bỏ quyền tham gia giao dịch dân sự.
• Tự nguyện tham gia sử dụng dịch vụ junv2 trên cơ sở cá nhân, không bị ép buộc, cưỡng bức hoặc đại diện cho tổ chức kinh doanh bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của junv2.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ quyết định nào của cơ quan có thẩm quyền.

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản junv2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để junv2 chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ theo đúng thông tin trên giấy tờ tùy thân do Nhà nước cấp.
• Hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của junv2, bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.
• Thiết lập mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; không sử dụng mật khẩu dễ đoán hoặc đã sử dụng trên các nền tảng khác.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ junv2.

junv2 có quyền từ chối đăng ký, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, giả mạo hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng junv2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). junv2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT (đối với thành viên VIP cao cấp).

Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình để thực hiện các giao dịch tại junv2. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ của người thứ ba. Mọi giao dịch vi phạm quy định này sẽ bị hủy và số tiền liên quan có thể bị phong tỏa để điều tra.

junv2 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các khoản rút tiền lớn hoặc các giao dịch có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành.

Quy Tắc Cá Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng junv2 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số – phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây và các quy tắc riêng của từng sảnh trò chơi được công bố trực tiếp trong giao diện tương ứng:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống không thể bị hủy, thay đổi hoặc hoàn tiền trừ trường hợp sự kiện bị hủy do lý do bất khả kháng.
• junv2 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trong giao diện cược và có thể thay đổi theo thời gian.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc odds được đăng sai do sự cố, junv2 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng các chiến lược cược có hệ thống nhằm khai thác chênh lệch odds (arbitrage), sử dụng bot tự động hoặc phần mềm hỗ trợ quyết định cược.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

junv2 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả cược và ưu đãi thành viên thân thiết cho người dùng đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại junv2:

• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 40x giá trị tiền thưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn tiền.
• junv2 có toàn q uyền thu hồi tiền thưởng, hủy giao dịch liên quan và đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc có hành vi gian lận.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây trong quá trình sử dụng dịch vụ junv2. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản junv2 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc danh tính giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗi hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở hành vi chip dumping trong poker hoặc thông đồng trong các trò chơi nhóm.
• Cho thuê, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản junv2 của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác dưới mọi hình thức.
• Đăng tải, truyền bá hoặc phát tán nội dung có tính chất xúc phạm, phân biệt đối xử, đe dọa, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật thông qua hệ thống chat và hỗ trợ của junv2.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị odds hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo ngay lập tức khi phát hiện sự cố.

Quyền & Trách Nhiệm Của Các Bên

8.1. Quyền và trách nhiệm của Người dùng:

• Người dùng có quyền truy cập đầy đủ các dịch vụ junv2 miễn là đáp ứng điều kiện tham gia và tuân thủ các điều khoản này.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của junv2.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

8.2. Quyền và trách nhiệm của junv2:

• junv2 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng, đồng thời xử lý các giao dịch tài chính kịp thời và minh bạch theo đúng cam kết đã công bố.
• junv2 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh với thông báo hợp lý đến người dùng.
• junv2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào và tạm giữ giao dịch trong khi chờ hoàn tất xác minh nhằm bảo vệ an toàn cho tài khoản người dùng.
• junv2 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của junv2, bao gồm sự cố mạng internet, cắt điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

junv2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực.

Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của junv2, trong đó quy định chi tiết về mục đích thu thập, phương thức lưu trữ, thời hạn lưu giữ và quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. junv2 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai kể cả nhân viên junv2. junv2 tuyệt đối không yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

Chơi Có Trách Nhiệm

junv2 coi việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm dành cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách giải trí.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo hoặc tự động đăng xuất sau khi đạt giới hạn thời gian chơi trong phiên.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để có thời gian nghỉ ngơi và cân nhắc.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho người dùng muốn dừng hoàn toàn. Quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của junv2.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, junv2 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ junv2, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược thua lỗ, bao gồm cả trường hợp người dùng cho rằng kết quả trò chơi không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của junv2.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản này dẫn đến chấm dứt tài khoản hoặc tịch thu số dư.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của junv2 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Thay Đổi Điều Khoản

junv2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng junv2.tech, trừ khi có quy định khác đi kèm theo từng thay đổi cụ thể.

junv2 sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 (bảy) ngày kể từ ngày có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ junv2 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên xem xét trang này để cập nhật các thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và junv2 liên quan đến dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại junv2 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của junv2 với đầy đủ thông tin chi tiết về sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: junv2 xác nhận tiếp nhận khiếu nại và tiến hành điều tra nội bộ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.
• Bước 3: junv2 thông báo kết quả điều tra và đề xuất giải pháp đến người dùng. Nếu người dùng không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại trong vòng 3 ngày.
• Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau quá trình trên, các bên có thể đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để phán quyết cuối cùng.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của junv2:

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng junv2 hoạt động 24/7, toàn bộ bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Để được phục vụ nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản (không bao gồm mật khẩu), mô tả chi tiết vấn đề gặp phải và đính kèm ảnh chụp màn hình liên quan khi gửi yêu cầu hỗ trợ.