Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của junv2 tại junv2.tech và điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ junv2, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Điều 1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi junv2 thông qua website junv2.tech hoặc các ứng dụng liên quan. Chính sách này bao gồm toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Quá trình đăng ký và xác minh tài khoản người dùng tại junv2.
- Các giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử cược trên nền tảng junv2.
- Hoạt động liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng junv2 qua mọi kênh hỗ trợ.
- Việc sử dụng các tính năng cá nhân hóa, chương trình khuyến mãi và chương trình VIP của junv2.
- Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động trong quá trình bạn duyệt và sử dụng website.
Chính sách này không áp dụng đối với các website của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng junv2. junv2 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó và khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Điều 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
junv2 thu thập thông tin cá nhân theo hai phương thức: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
- Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) và ảnh selfie xác minh danh tính theo quy trình KYC của junv2.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian ở lại mỗi trang, luồng điều hướng, lịch sử tìm kiếm và tương tác trò chơi.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và biến động số dư tài khoản.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và dữ liệu giỏ cược được lưu tạm thời.
Điều 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
junv2 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng cược trên nền tảng junv2.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi cá nhân hóa và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
- Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông báo quan trọng về tài khoản qua email hoặc tin nhắn.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp để nâng cao hiệu suất hệ thống, cải thiện giao diện người dùng và phát triển tính năng mới.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra hoặc lưu giữ hồ sơ theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Điều 4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
junv2 đặt nguyên tắc không chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng làm nền tảng trong mọi hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, junv2 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với junv2.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của junv2 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Cơ quan pháp luật: junv2 có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần ngăn chặn hành vi phạm pháp.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản doanh nghiệp, kèm theo thông báo rõ ràng đến người dùng.
Tuyệt đối không bán dữ liệu: junv2 không bao giờ bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
Điều 5
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
junv2 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng trên nền tảng junv2:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian tải, lỗi phát sinh) để junv2 tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và cài đặt âm thanh để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
- Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp được sử dụng để hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện thiết kế sản phẩm. Các dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua menu cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ junv2.
Điều 6
Bảo Mật Dữ Liệu
junv2 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính bao gồm:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ junv2 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc hoặc can thiệp vào thông tin trong quá trình truyền tải.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): junv2 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống junv2 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 mọi hoạt động bất thường trên hệ thống, với cơ chế cảnh báo và phản ứng tự động khi phát hiện dấu hiệu tấn công.
Mặc dù junv2 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
Điều 7
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
junv2 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và kiểm toán.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu báo cáo tài chính.
- Hồ sơ xác minh KYC: Được lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc từ ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn sao cho không thể truy nguyên lại cá nhân cụ thể.
Điều 8
Quyền Của Người Dùng
junv2 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ:
Điều 9
Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ junv2 chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. junv2 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác minh tuổi bắt buộc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho junv2, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. junv2 cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
junv2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, junv2 sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ junv2.tech ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách để phản ánh phiên bản mới nhất.
- Lưu trữ các phiên bản chính sách trước đây để người dùng có thể tham khảo lịch sử thay đổi nếu cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ junv2 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
Điều 11
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách junv2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của junv2:
Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách junv2 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền đệ trình khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.